多种联系方式
无论你是想提交新开传奇私服开服信息、反馈服务器问题，还是咨询合作事宜，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺：信息提交类咨询 24 小时内回复，投诉类反馈 12 小时内启动处理。
📧 邮箱联系
- 信息提交：[email protected]（开服信息、版本收录）
- 投诉反馈：[email protected]（回档、虚假开服、诱导充值）
- 商务合作：[email protected]（广告、数据合作）
- 隐私事务：[email protected]（数据查看/删除请求）
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–18:00）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 9:00–22:00
- 紧急投诉：可通过在线客服标注"紧急"，优先接入
🏢 办公地址
- 地址：（此处填写实际办公地址，如：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层）
- 邮编：000000
- 到访提示：请提前 1 个工作日通过邮箱预约，便于安排接待
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00–22:00 | 排队 ≤ 5 分钟 |
| 客服热线 | 工作日 9:00–18:00 | 接通 ≤ 3 分钟 |
| 信息提交审核 | 每日 9:00–21:00 | 24 小时内反馈 |
| 投诉处理 | 7×24 接收 | 12 小时内启动复审 |
| 隐私数据请求 | 工作日 9:00–18:00 | 15 个工作日内处理 |
| 商务合作 | 工作日 9:00–18:00 | 2 个工作日内回复 |
我们的服务承诺建立在可量化的流程之上：所有投诉工单均生成唯一编号，玩家可凭编号查询处理进度；信息提交若被拒，我们会说明具体原因（如开服时间不实、服务器探活失败、版本描述与实不符等），方便提交方修正后重新提交。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责今日新开传奇私服与每日更新私服信息的收录、审核与下架。若你的开服信息未通过审核，或发现某条信息与实际不符，请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、开服时间、版本类型与问题说明。
玩家运营部
负责玩家评价体系、投诉处理与社区维护。若你在某服务器遭遇回档、虚假爆率、客服失联等问题，请发送邮件至 [email protected]，或通过在线客服提交。请尽量提供截图、充值记录、回档时间等证据，便于我们快速核实。
技术研发部
负责客户端、网页版与服务器探活系统。若客户端安装失败、开服提醒异常、页面加载错误，请通过在线客服反馈，并附上操作系统版本、客户端版本号（v3.2.1）与错误截图。
商务合作部
负责广告投放、数据合作与品牌联名。我们仅与合规运营的传奇私服相关服务方合作，拒绝任何涉及赌博、诈骗、诱导充值的合作请求。合作咨询请发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的新开传奇私服信息？
发送邮件至 [email protected]，内容包括：服务器名称、开服日期与精确时间、版本类型（如 1.76 复古）、线路（电信/联通/移动/BGP）、充值比例、官网或登录器获取方式。我们会在 24 小时内完成审核并反馈结果。
Q2：投诉某服务器后多久会有结果？
投诉工单提交后 12 小时内启动复审。复审包括服务器探活、玩家评价核查、历史投诉比对。若确认问题属实，将执行警告、降权或下架处理，并通过邮件或站内信通知投诉人。
Q3：为什么我的信息提交被拒？
常见原因包括：开服时间与实际不符、服务器探活失败（无法访问）、版本描述与实不符、存在诱导充值宣传语、同一服务器重复提交。拒审邮件会说明具体原因，修正后可重新提交。
Q4：可以电话提交开服信息吗？
建议优先使用邮件提交，便于留存记录与核对。若确需电话沟通，可拨打客服热线 400-000-0000，但最终仍需以邮件形式补充完整信息。
Q5：如何申请查看或删除我的个人数据？
发送邮件至 [email protected]，注明你的注册邮箱与请求类型（查看/更正/删除）。我们将在 15 个工作日内处理并回复。详见本站《隐私说明》页面。